納得できる価値ある住まいを、
あなたのそばで

「さあ、家を建てよう」と一大決心！しかし「手抜き工事」なんてことになったら・・・と、業者選びで早くもお悩みではないでしょうか？エースホームは、２００１年の秋に最初の加盟店が営業を開始して20年以上が経ちました。当社は最も歴史の⻑い住宅メーカー⼩堀住研（旧社名）のDNAを引き継いだ技術⼒・設計⼒・デザイン⼒と、住宅設備機器業界最⼤⼿LIXILの優れた製品とサービス⼒を融合させて⽣まれた住宅フランチャイズです。⻑年築いてきたノウハウとあらゆる⼒を融合した⾼い技術⼒により、「納得できる満⾜の住まい」をみなさまにご提供してまいりました。是⾮ご安⼼してお任せください。

ハウスメーカーと地場ビルダー、
両方のメリットを実感

全国展開している
大手ナショナルブランドなら安心なの!?

『家づくりは信頼できるところに依頼したい』『安心できる会社ってどう判断すればいいの？』人生で一番大きな買い物、心配はごもっともです。依頼する会社選びも慎重になります。

「家を建てるなら、大手のほうが安心」だと思いますか？しかし、いくら会社の規模が大きくても、その支店がいつまでもそこにあるとは言い切れません。信頼していた担当者の転勤や支店の統廃合で近くに窓口がなくなるなんてことは日常茶飯事。“人”との信頼関係は、単純にバトンタッチできるようなものではなく、次々と相談相手が変わってしまうのはやはり不安です。これでは安心出来ません。でも一方で、勉強不足で信頼の置けない中小規模の地元工務店があることも事実です。

「大手だから」「小さいから」という視点だけでは「安心できる会社」という正しい判断はできません。「いい家づくりができ」、なおかつ「地元で評判がいい会社」が、理想的な本当に安心できる会社と言えるのではないでしょうか？

エースホームは
フランチャイズの住宅メーカー

ハウスメーカーの強みは、商品開発力や資材の一括購入で高品質を保ちながら省コストが実現できること。地元工務店の強みは、責任の所在も明確で地域に根差したお店ならではのフットワークの良さなどにあります。そんな両方の利点を合わせ持ったのが住宅のフランチャイズなのです。

ハウスメーカーの品質を省コストで実現でき、小回りの利く地元の工務店が実際に家を建てることは、アフターケアも考えると、とても理に適っています。エースホームの加盟店は、地域に根ざした会社なので逃げも隠れもしません。それに万が一不測の事態が起こっても、本部が責任を持って完成を保証するのはフランチャイズだからこその安心です。監理のためのマニュアルとチェックポイントの多さは、お客様に対しての自信です。

加盟店は地元で長年信頼を築く、
地域に根付いた会社

地元の会社は、
存続する限り絶対に逃げません

エースホームの加盟店は、地元密着の独立した会社です。地元で長年信頼を築き、これからも地元で仕事を続けていきたいと願っている会社だからこそ、誠心誠意の仕事で安心の住まいづくりをお約束できるのです。

地元に根付いた会社は、会社が存続する限り絶対に逃げません。働く人の数は大小ありますが、地元の看板を背負っている“人”が自負を持って働いています。お客様も地元、加盟店も地元、業者も地元、お一人おひとりと信頼関係を結び、地元のネットワークで繋がっているのです。

暮らしていくうちに、様々な不備や不具合を発見することもあるでしょう。近くにあって何かあっても頼りにできるのは心強く、アフターサービスも続けていけるんです。エースホームでは引き渡し後も、経過年数に応じた点検を実施します。住まいを長く維持するためにはプロ目線の厳しいチェックとメンテナンスが大事。ちょっとしたことでも「地元に密着した加盟店」ならすぐに駆けつけます。

エースホームでは、お子様と一緒に楽しみながら参加できるイベントを始め、家づくりを考え始めた時に抱く不安や疑問を解消できるイベントを毎月開催中です。先ずはイベントのご参加をきっかけにエースホームへ遊びにきませんか？「安心できる会社」か「どんな人が働いている」のかをのぞいてみてください。

すべてにご納得いただいてからの
『納得契約システム』

事前準備にたっぷり時間をかけます

家は大きな買い物なので、契約にはとにかく慎重になるのは当然です。

エースホームは、ご契約いただく前にたっぷりと事前準備に時間をかける、お客様の立場に立って考えた『納得契約システム』です。

『何から手をつけたらいい？』そんな迷いを最初はお持ちだと思います。はじめに「疑問」や「不安」、今のお住まいに対する「不満」を全部お聞かせください。お店のスタッフはお悩み解決の専門家です。私たちがとことん解消します。

さらに、家づくりに関わるすべての費用をお伝えする最も大切な「資金計画」をはじめ、「住宅ローン教室」や「土地探し教室」などの家づくり勉強会にご参加いただくと、それぞれの分野のご理解を深めていただけます。もちろん、完成したお家や工事中の現場も見学いただき、充分ご納得いただいた上で住まいづくりを始めます。

プランやご予算の提案にご納得いただきましたら、本格設計のパートナーとしてエースホームをお選びいただき、具体的な作業・調査のお申込金として１００万円を受領後に、地耐力調査や融資申込み、建築確認申請、本図面作成などを行い、具体的な費用を算出していきます。

こうして、すべてにご納得いただいた上で建築工事請負契約を取り交わしますので、ご契約後に予想外の費用が必要となったり、設計変更を余儀なくされるようなこともありません。建築にあたって、ご相談からアフターサービスまで、お客様の地域に根ざした地元加盟店が責任をもって請け負います。

お引き渡しまでFC本部の
完成保証付き、だから安心

『お引き渡し完成保証
（役務保証）』

経済情勢の悪化に伴い企業倒産が増加する中、ハウスメーカーなどの住宅建設業者が倒産するケースが発生しています。建築費の一部を支払って着工しても、倒産により工事が途中でストップしたまま放置されてしまうマイホームが社会問題化しているのです。こうした事態を避けるためには、ユーザー自身がより自己防衛力を高めていかなければなりません。住宅建設業者の選択をより慎重に行うことが重要になっているのです。

• ・建築途中で依頼先が倒産したらどうしよう・・・
• ・会社の経営状態を確認していないけど、大丈夫かな？
• ・地元の建築会社より大手の住宅メーカーの方が安心かな？

エースホームでは、こうした事態が起きないよう、「住宅完成保証」を備えていますのでご安心を。万が一、契約加盟店に不測の事態が発生した場合でも、お客様のご負担なく、FC本部が代替履行施工店などの諸手配を行う『お引き渡し完成保証（役務保証）』をいたします。マイホームの完成引き渡しまで保証されますので、安心して住まいづくりをお任せください。

お叱りの声もお誉めの言葉も
原動力です

お客様のご意見は、
加盟店を介さずに直接本部へ

一般的に、住宅を購入したお客様はたとえ不満があったとしても、「これを言ったら嫌われるんじゃないか」「これから先のメンテナンスに来てくれなくなるのでは・・・」と不安を感じたり、「言ったことが上の人に伝わってないのでは？」と不信感を抱く場合もあるようです。

そこでエースホームでは〔ご契約時〕と〔ご入居時〕に「本部統括・お客様アンケート」を実施。加盟店を介さずに本部に直接届くアンケートにこそ価値がある！と考えた他に類を見ないシステムです。担当者の仕事ぶりや工事に対する評価を本部が直接お客様から聞く、真の顧客第一主義をめざすシステムとして「責任者まで届く」ということを大切にしたシステムだから、実際に今までのお客様からも好評をいただいております。

ＦＣ本部と加盟店（施工店）とは別法人のため、お客様のお叱りの声、嫌な報告が途中で揉み消されることがなく届き、その内容が悪ければＦＣ本部から加盟店に指示が出され、迅速な対応がとられます。

実際、万一何かあった場合や、営業や職人に言いづらいご意見をいただいたり、逆に「がんばってくれたので本部からもほめてやってほしい」とのお声をいただける感謝状としてもお使いいただけていることもあり、ひと言ひと言すべてを、エースホームの大切な原動力とさせていただいています。

みんなに愛されることを願って生まれたマスコットキャラクター

ボクたち「えーすほーむず」、
よろしくね！

エースホームの企業のシンボルとして誕生したオリジナルキャラクター「えーすほーむず」たち。エースホームのTVＣＭや、毎年好評いただいているオリジナルカレンダーにも登場して活躍するなど、エースホームの“親しみやすさ”の象徴です。 「えーすほーむず」は、エースホームをよりたくさんのお客様に身近に感じていただき、覚えていただけるように、また子どもからお年寄りまで、幅広く親しんでいただけるように、商品をそのままキャラクター化しています。 2014年にはオリジナル絵本ができあがり、そのフレンドリーなキャラクターが子どもたちに親しまれています。

あなたも
「えーすほーむず」たちに会える？

「えーすほーむず」たちは、ときどき加盟店のイベントに顔を出すことがあります。その愛くるしい姿を見たら、気軽に話しかけてくださいね。

子どもたちと地球の未来が
豊かになりますように

木に携わる企業として、
環境貢献を考えた親子で
楽しめるイベントを企画

エースホームでは、木に携わる住宅企業として、森林保全のための活動を拡大するため、子どもたちが気軽に環境貢献できる『みんなの森プロジェクト』に取り組んでいます。2011 年の開始から、累計357本の植林を実施することができました。

例えば、子どもたちに「夢の家」の絵を描いてもらう『ちびっこ一級建築士』募集というイベントでは、ちびっこの応募20人につき苗木１本を植林しました。子どもたちが楽しんで参加できるイベントを通じ、環境貢献の意識を持ってもらえる機会となり、植えた苗木は成長してやがて森になり、子どもたちと地球の未来が豊かになることを願っています。

• ■2011年　69本　「ちびっこ一級建築士」（テーマ：夢の家）
• ■2012年　90本　「ちびっこ一級建築士」（テーマ：夢の家）
• ■2013年　92本　「ママみて時計」（テーマ：時計）
• ■2014年　106本　「なかよしだ～れだ？」（テーマ：ともだち）

• 累計357本

今後も各加盟店で随時「ちびっこ一級建築士」募集等のイベントを開催し、植林活動を続けていきます。詳細は加盟店までおたずねください。
植林は、「Present Tree」®（認定NPO 法人 環境リレーションズ研究所が運営）を通じて実施。