みんなに夢のマイホーム　エースホーム株式会社

2009年度　全国拡大店長会開催

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2009/05/25

平成21年5月19日に東武ホテルレバント東京において『全国拡大店長会』を開催しました。全国の加盟店の店長をはじめ総勢41名が一同に会しました。

半期に一度開催している店長会を、今回は特別講演を兼ねて拡大開催。市原店・遠藤専務による講演は『大切なお客様へのおもてなし』と題して、自らがホテルで体験した最高のおもてなしから学び、実践している取り組みを他店の店長に伝えました。

また、赤木美香様（クラーク・フューチャー・コンサルツ（有）代表）を招いた講演『お客様感動／従業員満足を高める【気づき力】』では、店長同士ペアになってその場でトレーニングする等、“お客様へのホスピタリティ・マインド”を実践的に深めました。
その他、昨年度で特に優秀な業績を挙げた加盟店等の表彰を行い、代表取締役社長・竹田より表彰状と賞金を贈りました。

不況と言われるこんな時だからこそ、お客様のご心配事に耳を傾け、心の奥底で望まれていることは何かを真摯に考え、各加盟店において “おもてなしの心”で お客様との信頼関係を育んで参ります。